一般常见问题
如何更改应用程序中显示的单位？
要更改应用程序的默认单位，请转到您的用户 profile settings 并使用提供的设置链接更改单位。能源系统设计不支持英制单位。
或者，您可以在设计师的 3D 地图中更改能源系统配置的温度单位。
如何邀请新用户加入我的公司帐户？
您必须拥有 管理员帐户 才能邀请新用户加入您的公司。
在您的账户控制面板中，点击页面左上角的公司 名称 链接，进入您的账户管理员部分。
在用户部分，单击 “邀请用户” 按钮，然后按照页面上的说明继续作。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
如何将应用程序订阅分配给用户？
您必须具有 管理员帐户 才能将订阅分配给用户。
在您的账户控制面板中，点击页面左上角的公司 名称 链接，进入您的账户管理员部分。
在用户部分，单击 “应用程序” 按钮。
单击要分配给用户的应用程序的 “管理” 链接。
激活 Subscription status 列以 将其分配给用户。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
项目常见问题解答
如何创建标签以附加到我的项目以便更好地分类？
转到您的帐户 控制面板。
单击顶部导航栏中的 Projects 链接。
点击 “+” 按钮添加新标签。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
如何为项目分配标签？
在 Dashboard 或 Evaluate 的项目列表页面上：
打开项目的三点菜单。
单击 “Assign label” 链接。
在弹出窗口中继续作，为您的项目分配所需的标签。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
如何更改项目的所有者？
在 Dashboard 或 Evaluate 的项目列表页面上 ：
打开项目的三点菜单。
点击 “Change owner” 链接。
从列表中选择新的项目所有者并确认。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
如何在 Evaluate 中激活 Prospect 项目？
在 Dashboard 的项目列表页面上 ：
单击要分配给 Evaluate 的项目 以打开其详细信息。
单击 General 选项卡中的 “More details” 链接。
在下一页上，使用左侧菜单切换到 Applications 选项卡 。
切换 Evaluate （评估） 开关 以将其激活，以便为 Evaluate （评估） 激活它。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
我可以更改项目的名称吗？
是的，您可以更改项目的名称、更改其所有者或为其分配标签。
单击项目概述的 General 选项卡中的 “More detail”。
在项目信息页面上点击 “Edit” 链接。
编辑 允许的详细信息并 保存更改。
您可以找到有关此过程 here的更多信息。
为什么我的分析部分没有 PV 统计数据和 PV 系统损失？
在 三种情况下 ，这些类别不会显示在项目的分析中：
您选择的能源系统是 GTI 能源系统，我们不提供这些统计数据。
您在能源系统选择器中选择了 Solargis Time Series 或 Solargis TMY P50 数据，而不是能源系统。时间序列数据分析不提供此数据，因为它仅与 PV 能源系统相关。
如果您选择的能源系统是 PV 系统，则尚未对其进行仿真。您必须模拟它才能获取此数据。
我可以下载我的项目数据以用于其他软件或第三方应用程序吗？
是的，您可以下载您的 项目数据 并在其他光伏数据支持系统中使用它。我们提供多种格式，例如 JSON、CSV、NREL SAM、Helioscope 和 PVSyst 数据格式，以下载您的数据。阅读本文 guide 以了解如何导出数据。
我可以为我的项目生成详细报告吗？
是的，您可以生成包含所有基本数据（包括图表和统计数据）的详细报告。您可以使用项目的下载部分来完成，并且您可以学习如何作。here
如何创建新的 Evaluate 项目？
如何切换到另一个能源系统以查看其分析？
您可以使用项目 Overview 或 Analysis 页面顶部的 能源系统选择器 来执行此作。
我已选择能源系统，但没有分析数据。为什么？
您的能源系统 未被模拟。您必须 simulate 获取其分析数据。
我无法激活我的项目。为什么？
您可能已经用完了所有购买的 SGU。要为您的项目分配一个 SGU，您必须 购买额外的 SGU。为此，请联系您的 Solargis 客户经理。
在哪里可以了解如何阅读和使用分析部分中的图表？
文档中 Data analysis 概述了有关如何使用 analytics 部分的详细信息，文档中介绍了 How to read the charts 图表。
我在哪里可以看到我生成的光伏系统的损耗或其性能比？
这些详细信息分别位于项目的 PV 统计数据、PV 系统损失和 PV 长期退化部分。有关此主题的更多信息，请参阅 here。
请记住，这些 仅适用于光伏能源系统。我们的系统不提供 GTI 能源系统或时间序列数据的此类信息。
Energy System Designer 常见问题解答
我在哪里可以创建能源系统？
您可以从 项目的详细信息页面创建能源系统。
打开 要添加能源系统的工程。
使用左侧的主导航切换到 Project 部分并选择 Energy 系统。
在 替代能源系统 选项卡中，单击 “创建” 按钮并选择要创建的系统。
您可以找到有关此过程 here的更多详细信息。
如何快速创建类似的能源系统？
您可以使用 复制 功能创建相同的能量系统。这样，您可以快速创建具有细微更改的备选项以进行比较。
了解如何复制能源系统 here。
我可以更改我的首选数据集以用于模拟吗？
是的，您可以在能源系统的 General settings（常规设置）选项卡 （在 Energy System Designer 中）中更改首选的仿真数据集。但是，如果您的能源系统已经被模拟，则分析数据将不再有效，您需要再次模拟它。
如果要 保留原始项目的数据，可以 复制 能源系统并更改新系统中的数据集。这将使您拥有两个相同的能源系统，具有不同的数据集用于仿真。
了解如何复制能源系统 here。
在构建能源系统时，我是否必须在每次调整后应用更改？
否，系统会在每次值更改后 自动 应用更改并重新计算系统的参数。
如何将数组添加到我的项目中？
您可以通过以下方式将数组添加到项目中：
reference point到地图上 - 默认情况下将添加一个 1MW 的方形区域阵列。
到 a segment - 数组将按照其形状填充整个 segment 区域。
我可以设置阵列的大致功率输出吗？
您可以直接设置仅放置在参考点（而不是段中）的阵列的 功率输出 。
在 System design 类别下的左侧导航栏中选择要更改的数组，或者单击 3D 地图上的数组
在阵列属性的 General settings （常规设置 ） 下，输入所需的功率输出。地图上的设计将自动更新。
对于 分段中的阵列，您可以采取一些步骤来更接近所需的 PV 功率输出：
更改细分中的内部安全区。
更改表之间的距离。
选择不同的 PV 模块（具有不同的功率输出）。
向 segment 添加限制区域（将减少设计中的表格数量）。
我可以将我的阵列连接到不同的逆变器设置吗？
是的，您可以将阵列连接到任何现有的逆变器设置。请确保逆变器设置能够承受新阵列的连接，并且新参数在其功率限制范围内。
我可以调整包含数组的现有区段的大小吗？
是的，您可以调整包含数组 的现有区段的大小 。
通过单击左侧主导航面板中 的三点菜单 来打开区段选项菜单。
从菜单中选择 “Edit verticles（编辑垂直图）”。
用鼠标抓取任何顶点并将其移动到所需位置。
完成后，按键盘上的 Enter 键或 双击鼠标 以保存并重新计算区段。
您的区段将被调整，数组将填充新区域。
如何从数组中排除我不希望放置任何数组表的区域？
您可以通过创建一个 restricted area.
是否可以在安装中创建路径以进行维护访问或其他目的？
是的，您可以使用 restricted lines.
我可以决定逆变器的放置位置吗？
是的，您可以使用一些选项来更改 placement of your inverters.
通常，逆变器可以放置在 桌子下方 ，也可以 独立 放置在阵列之外。您还可以将逆变器放置在限制区域或线路中，以便更好地访问。
我需要移动我的电网连接和变压器。我该怎么做呢？
您可以使用 move tool 3D 地图的工具面板。
我可以更改阵列的安装设置吗？
是的。转到 数组的属性 面板，然后在 general 选项卡的 array type 属性下更改它。
请记住，这将重置大多数阵列设置，包括 PV 模块选择。
您在设计中使用了哪种串线？Leapfrog 还是 daisy chain？
目前，能源系统配置不支持布线。
我可以将我的设计导出到 CAD 文件吗？
目前没有。这是一项计划中的功能，将来将提供。
是否可以导入自己的地形数据？
目前没有。在第一次计划的迭代中，我们希望允许将地形数据作为咨询服务导入。稍后，我们计划支持在 Solargis Evaluate 环境中上传 terrain 数据集。
我应该在 Energy System Designer 中使用什么地形？
您可以根据自己的要求决定使用哪种地形模型。Solargis Evaluate 提供以下地形选项：
平坦 - 没有地形。
30m 分辨率的哥白尼 （1 弧秒 | 全球 | 2011-2015 | 表面模型 - 包括树木和建筑物）。
30m 分辨率的 SRTM （Google Earth）（1 弧秒 | 全球 | 2000 | 地形模型 - 不包括树木和建筑物）。
90m 分辨率的 SRTM （Solargis）（3 弧秒 | 全球 | 2000 - 2017 | 地形模型 - 不包括树木和建筑物）。
可以上传自己的地图吗？
目前没有，但可以找到 “地图平铺”兼容格式的免费地图源，可以作为自定义地图层作为服务添加到能源系统设计师，并获得新鲜的卫星虚构或其他有趣的本地图层，例如本地地籍、安全区、保护区等。
如何在设计中使用自己的光伏组件？
您可以创建一个免费帐户并将组件 PV components catalog上传到 ，然后在 PV 阵列属性中更改 PV 模块时选择它。
请记住，在 PV 组件目录中创建 PV 组件时，需要一个验证过程，并且可能需要一些时间才能选择您自己的组件。
如何计算布线损耗？
目前，电缆损耗定义为以下各项的百分比值：
DC 布线
逆变器后的交流电缆
逆变器变压器后的交流布线
电力变压器后的交流布线（可选）
默认值适用于所有这些损失。
提示：我们的模拟器支持根据电缆的电阻计算的精确损耗，其中输入为：
电缆长度
电缆材料
电缆直径
电缆长度信息当前缺失。一旦我们引入布线，损耗将根据实际设计精确计算。
设计师是否提供地形跟踪安装件？
不会，此功能将首先在明年（2025 年）年初的 Fixed tilt 中推出，稍后将用于 跟踪链接 。
是否支持多电平变压器？
是的，支持两级变压器，可以自动填充逆变器电压输出和电网连接电压之间的电压间隙。
是否可以创建垂直地面系统？
是的。虽然目前还没有专用的安装类型，但可以使用倾斜 90 度 的标准固定单角度安装。表格将放置在区段的倾斜度中。可见的机架结构不会阻碍模拟中的 PV 组件。
为什么光伏组件漂浮在空中，我看不到任何安装？
这是我们引入的限制，目的是在处理能力有限的计算机上获得更好的用户体验。它不会对模拟产生任何影响。这只是一个视觉限制，可以减轻机器上的渲染负担并确保流畅的性能。它通常适用于输出 高于 20MW 的设计。
我在使用 Energy System Designer 时收到“WebGL context lost”错误。
发生这种情况的原因有很多，其中大部分都超出了我们的控制范围。
有关发生这种情况的原因的一些详细信息，请访问以下链接：
https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/API/WebGLRenderingContext/isContextLost#usage_notes
https://www.khronos.org/webgl/wiki/HandlingContextLost
接下来我该怎么办？
通常，PV Energy System 编辑器将自行恢复上下文，您可以继续工作。如果没有，则必须刷新页面。如果这没有帮助，您将不得不关闭并重新打开整个浏览器。在那之后，一切都应该恢复正常。
我可以防止它再次发生吗？
通常，您可以按照以下步骤作，以最大程度地减少它再次发生的可能性：
在编辑 PV 能源系统时，关闭其他可能占用 PC 资源的不必要的选项卡和程序
如果您的 PC 上有专用 GPU，请确保浏览器已设置为使用它
确保您的浏览器是最新版本
确保您的驱动程序是最新的